עודכן לאחרונה: 8 בספטמבר 2026
מדיניות זו מתארת כיצד אלירן עקיבא (Litbe) ("אנחנו") אוספים, משתמשים ושומרים מידע אישי במסגרת האתר litbe.co.il ושירותי האוטומציה, הבוטים ומערכות ניהול הלקוחות שאנחנו מספקים, לרבות שירותים הפועלים על גבי WhatsApp Business Platform של Meta.
איזה מידע נאסף
- פרטים שאתם מוסרים לנו ישירות: שם, מספר טלפון, כתובת דוא"ל ותוכן פניות.
- הודעות שנשלחות אל מספרי WhatsApp של העסק או של לקוחותינו הפועלים דרך המערכת שלנו: תוכן ההודעה, מספר הטלפון של השולח, שם הפרופיל ושעת ההודעה.
- נתוני שימוש טכניים באתר: כתובת IP, סוג דפדפן ועמודים שנצפו, לצורכי אבטחה וסטטיסטיקה.
למה אנחנו משתמשים במידע
- מענה לפניות ומתן השירות שהתבקש, כולל מענה אוטומטי, תזכורות ואישורים.
- ניהול קשרי לקוחות עבור העסקים שמשתמשים במערכת שלנו.
- תפעול, אבטחה ושיפור של השירות.
- עמידה בדרישות הדין.
שיתוף מידע
איננו מוכרים מידע אישי. המידע עשוי להיות מועבר לספקי תשתית שמשמשים אותנו לצורך מתן השירות (אחסון, מסדי נתונים, שליחת הודעות), ל-Meta Platforms במסגרת השימוש ב-WhatsApp Business Platform בהתאם למדיניות הפרטיות שלה, ולעסק שאליו פניתם כאשר ההודעה נשלחה למספר שלו. ספקים אלה מחויבים לשמור על סודיות המידע.
שמירת מידע
המידע נשמר כל עוד הוא נדרש למתן השירות או כפי שנדרש על פי דין. ניתן לבקש מחיקה בכל עת, ראו הוראות מחיקת נתונים.
הזכויות שלכם
אתם רשאים לבקש לעיין במידע שנשמר עליכם, לתקנו או למחוק אותו, וכן להתנגד לשימוש בו לצורכי שיווק. פנייה בעניין זה תטופל בתוך 30 יום.
אבטחת מידע
אנחנו נוקטים אמצעי אבטחה מקובלים, לרבות הצפנה בתעבורה, בקרת הרשאות ושמירת מפתחות גישה בנפרד מהקוד, כדי להגן על המידע מפני גישה לא מורשית.
קוקיז
האתר משתמש בקוקיז חיוניים לתפעולו ובקוקיז סטטיסטיים. ניתן לחסום קוקיז בהגדרות הדפדפן.
שינויים במדיניות
אנחנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה העדכנית תפורסם בעמוד זה.
פרטי התקשרות: אלירן עקיבא (Litbe), עוסק מורשה, ביאליק 14 דירה 7, חדרה. טלפון: 055-984-7904. דוא"ל: eliran0321@gmail.com